Ať už přemýšlíte o nové strategii, řídíte projekt, zlepšujete proces nebo se jen zamýšlíte sami nad sebou, dříve nebo později se budete muset rozhodnout jaká strategie je pro vás nejlepší, jak řešit problém v rámci vašeho projektu, jakým způsobem zlepšit proces anebo kde strávit dovolenou. Pokud se nerozhodnete dobře, zvyšují se náklady, zpomaluje se zavádění nových produktů, brzdí se vlastní rozvoj nebo se snižuje spokojenost ať už vaše, nebo vašich zákazníků.
Aby se zvýšila pravděpodobnost, že vaše rozhodnutí budou správná, je potřeba si uvědomit, že rozhodování je opakovaná činnost. Rozhodování je proces, který má svá pravidla, své vstupy (informace) a své výstupy (rozhodnutí). Používáním takového procesu budou vaše rozhodnutí postavená na faktech. Taková rozhodnutí budou základem vaší osobní výkonnosti, nebo výkonnosti vaší organizace. Taková rozhodnutí vás budou odlišovat od vaší konkurence.