Kdo je úspěšný? Sportovec, který vytvořil nový rekord, malíř, který namaloval krásný obraz, učitel, který dobře připravil žáka na zkoušky, zedník, který postavil kvalitní dům, pekař, který upekl dobrou housku? Je to ten, co něco dokázal nebo vytvořil. Nestačí jenom dobrý nápad a mluvit o něm. Ten nápad se musí realizovat.
Konkrétní podobu nápadu s jasně definovanými cíli a způsobem realizace vytvoříme pomocí strategie. Tu pak uvedeme do života pomocí jednoho nebo více projektů. Výsledky těchto projektů nakonec využíváme pomocí procesů. To vše ale dělají lidé. Samostatní, znalí, kvalifikovaní, spokojení a efektivní pracovníci, kteří nejenom tvrdě pracují, ale jejichž práce vytváří konkrétní výsledky. Bohužel se až příliš často zapomíná, že dělat a udělat není totéž.